Política de Privacidade e Aviso de Cookies

1. Introdução

Bem-vindo ao site da JRV Corretora. Esta Política de Privacidade e Aviso de Cookies descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais, bem como utilizamos cookies e tecnologias similares em nosso site consorcio.jrvcorretora.com.br. Ao acessar e usar nosso Site, você concorda com esta política e com o uso de cookies conforme descrito aqui.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, desde que o usuário nos forneça:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, endereço.
• Dados cadastrais/profissionais: CPF, documento de identidade, dados de emprego, renda, histórico financeiro (quando necessários para consulta, oferta de produtos, simulações).
• Dados de uso e navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, navegador, sistema operacional, endereço IP, dispositivo utilizado, origem de acesso (referenciador).
• Dados de marketing e comunicação: preferências de comunicação, histórico de interações com campanhas, consentimentos, rejeições.
• Dados sensíveis (se aplicável): caso sejam solicitados em formulários específicos (ex: declarações de saúde, informações biométricas), somente com consentimento explícito e observando a legislação aplicável.

3. Finalidades de uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

1. Operação do serviço: viabilizar cadastro, simulações de consórcios, análise de crédito, emissão de propostas e contratos.
2. Comunicação: responder suas consultas, enviar e-mails transacionais, informar sobre mudanças de serviço ou política, confirmar operações.
3. Marketing e ofertas: enviar mensagens promocionais, ofertas de produtos e serviços compatíveis com seu perfil (quando autorizado).
4. Melhoria do site: análise de uso e comportamento, otimização de layout, funcionalidades, diagnóstico de falhas e performance.
5. Segurança e prevenção de fraudes: identificação de uso indevido, acesso não autorizado, auditorias e cumprimento de normas legais.
6. Atendimento a obrigações legais: atender exigências legais, fiscais, regulatórias e demandas judiciais ou administrativas.

4. Cookies e tecnologias similares

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando visita um site. Eles permitem que o site “lembre” de preferências, melhorando a experiência e fornecendo recursos personalizados.

Tipos de cookies que utilizamos

Tipo	Finalidade	Exemplos / duração
Cookies estritamente necessários	Permitem a navegação e uso dos recursos básicos do site	sessão ou persistente
Cookies de desempenho / analíticos	Coletam informações sobre uso do site (visitas, páginas) para otimização	Google Analytics, etc.
Cookies funcionais / preferências	Lembram preferências escolhidas (idioma, layout)	persistente
Cookies de publicidade / marketing	Usados para exibir anúncios personalizados ou acompanhar campanhas	persistente ou de terceiros

Consentimento e controle

• Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um banner de cookies solicitando permissão para uso de cookies não essenciais (analíticos, marketing).
• Você pode aceitar todos, rejeitar cookies não essenciais ou configurar preferências.
• Mesmo após aceitar, é possível alterar suas preferências ou revogar consentimento via link de “Configurações de Cookies” presente no rodapé do site.
• Alguns cookies estritamente necessários são essenciais para o funcionamento do site e não dependem de consentimento.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros ou prestadores de serviço — empresas responsáveis por hospedagem, infraestrutura, análise de dados, envio de e-mails, processamento de pagamentos, etc.
• Instituições financeiras — nos casos de análise de crédito, oferta de consórcios ou parcerias financeiras.
• Autoridades governamentais ou judiciais — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legal.
• Afiliadas ou controladas — empresas do mesmo grupo para fins administrativos ou operacionais.

Garantimos que terceiros contratados cumprirão obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com esta política.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações ou destruição acidental, ou ilícita. Exemplos:

• Criptografia (TLS/SSL) na transmissão de dados
• Backup e armazenamento seguro
• Controle de acesso interno por níveis
• Políticas de senhas, auditorias e testes de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de suspeita de incidente de segurança envolvendo seus dados, notificaremos as autoridades competentes e você, conforme aplicável pela lei.

7. Retenção de dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou até que você solicite sua exclusão, salvo exigência legal ou regulatória que imponha prazo maior.

8. Direitos do titular de dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação de existência de tratamento
• Acesso aos dados que mantemos
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado em consentimento
• Oposição ao tratamento por motivos legítimos
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco conforme indicação no item 9.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política, quiser alterar suas preferências de cookies ou exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: atendimento@jrvcorretora.com.br
• Telefone: (15) 3283-2260
• Endereço: Av. da Saudade, 125 – Centro, Laranjal Paulista – SP, 18500-000

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossos processos, requisitos legais ou tecnologia. Sempre que houver alterações significativas, disponibilizaremos aviso proeminente (banner, pop-up ou e-mail) para que você possa tomar ciência.

Data da versão: 30 de setembro de 2025